Marie-Claude

Domaines d'expertise :

  • Administration des ventes France et Export, assistance commerciale bilingue français/anglais
    • Support avant-vente : recherche de prospects, veille du marché,
    • Prise de commandes, traitement informatique, approvisionnement, gestion du transport, suivi de livraison, facturation et suivi des paiements
    • Etablissement des documents export, gestion des assurances crédit,
    • Traductions, interprétariat,
    • Interface (téléphone, courriel) commercial/clients...
  • Assistance de Direction
    • Prise de rendez-vous, gestion du planning,
    • Organisation déplacements,
    • Frappe documents confidentiels,
    • Filtrage d'appels
  • Assistance administrative
    • Gestion d'appels d'offres : veille du marché, récupération D.C.E., préparation des documents à joindre à la réponse (DCxxx)
    • Frappe de documents longs et complexes avec chapitres, insertion photos, graphiques, formules scientifiques...
    • Gestion de base de données,
    • Gestion des flux de courrier,
    • Optimisation des dépenses.
  • Animatrice de formation
    • Création d'un module de formation à l'anglais du secrétariat,
    • Animatrice de cours d'anglais, de bureautique et de secrétariat pour adultes en reconversion,
    • Franchisée "Le Club Français" ateliers d'apprentissage du français pour enfants en Grande-Bretagne,
    • Cours de français, langue étrangère, pour adultes
    • 

Références :

  • Actual cartographie et multimédia - St Julien les Villas (10), assistance polyvalente,
  • Temex (Rakon) - Pont-Ste-Marie (10), assistante commerciale export,
  • Filix - Creney (10), assistante commerciale export,
  • R.T.E. - Creney (10), assistante administrative
  • Université de Swansea - Pays de Galles, secrétaire administrative
  • Bifide Formation - Le Mans (72)
  • Bull - Le Mans (72)
  • Bureau d'Etudes P. Bourgoin et Cie - Tours (37)

 

Formation :

  • DUAME (Diplôme Universitaire Approche des Marchés Etrangers) IUT Troyes - 2005,
  • Modules CNAM Webmestre - IUT Troyes - 2003,
  • B.T.S. Secrétariat bilingue - 1995,
  • Certificate of Proficiency in English Cambridge - 1991,
  • BSEC (Brevet Supérieur d'Enseignement Commercial) - Lycée Choiseul - Tours (1969)

 Langues :

  • Anglais : bilingue
  • Allemand, espagnol : compréhension de la langue courante
  • 

Logiciels :

  • Traitement de textes : Word, toutes versions
  • Tableurs : Excel, toutes versions - Lotus
  • Bases de données : ACT, ACCESS
  • Présentation : Powerpoint, Visio, Micrografx
  • Saisie sous AS 400, One World et Sage Apisoft
  • Pratique d'Internet (y compris création sites) et courrier électronique.

 

 

 

 

 

 

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